Thiết bị đang ngoại tuyến là gì?

Thiết bị đang ngoại tuyến hay Offline là trạng thái mất kết nối của camera tới ứng dụng xem camera qua mạng internet. Do đó người dùng sẽ không xem được camera qua điện thoại khi bị lỗi này. Nguyên lý hoạt động các camera không dây kết nối mạng thông qua sóng wifi và truyền dữ liệu hình ảnh lên đó, camera có dây thông qua đầu ghi hình được cắm mạng Lan, người dùng thông qua ứng dụng được cài đặt trên điện thoại để quan sát.

Nguyên nhân camera báo lỗi thiết bị đang ngoại tuyến

Thiết bị ngoại tuyến có rất nhiều nguyên nhân trong đó yếu tố tác động bên ngoài thường là chính, khi chúng ta thay đổi nhà cung cấp mạng khác, khi di chuyển camera từ khu vực này sang nơi khác, khi nhà đang bị mất điện hoặc mất mạng wifi. Một số trường hợp do camera hoạt động liên tục trong thời gian dài và bị treo cũng là nguyên nhân lỗi camera ngoại tuyến. Vậy làm sao tìm được nguyên nhân chính để khắc phục chính xác và nhanh chóng nhất, chúng ta hãy xem lần lượt dưới đây.

Camera ngoại tuyến do mất nguồn điện

Mất điện khiến camera rơi vào trạng thái ngừng hoạt động ngay lập tức do đó mọi kết nối của camera đều bị giám đoạn hoàn toàn, ứng dụng sẽ hiển thị thiết bị đang ngoại tuyến và chắc chắn rằng người dùng không thể xem được camera dù trực tiếp hay phát lại video. Camera dùng đầu ghi sử dụng nguồn điện 12V-2A và camera wifi không dây dùng nguồn 5V-1A dạng dây sạc điện thoại.

Camera ngoại tuyến do mất kết nối mạng

Internet là điều kiện không thể thiếu khi lắp camera xem qua mạng từ xa trên điện thoại, khi mất mạng camera vẫn có khả năng hoạt động và ghi hình ảnh bình thường và hiển thị qua màn hình tivi, tuy nhiên việc xem từ xa hoàn toàn phụ thuộc vào mạng.

Thiết bị ngoại tuyến do bị treo

Camera bị treo là trạng thái thiết bị đang hoạt động và dừng lại mãi ở bước nào đó cho tới khi có sự can thiệp. Cũng như máy tính bị treo chúng không thể điều khiển được hay thực hiện bất cứ chức năng nào của người dùng, do đó khi đầu ghi hình hay camera bị treo đều là nguyên nhân thiết bị ngoại tuyến.

Camera bị ngoại tuyến do thay đổi ip

IP là một dạng địa chỉ số khi các thiết bị kết nối với mạng đều được cấp một dải IP nhất định, cụ thể là khi cài đặt camera kết nối với modem mạng chúng sẽ được cấp một ip và hoạt động trong dải tần nhà mạng đó cung cấp, trong một số trường hợp người dùng thay đổi gói mạng, thay đổi modem các ip mới có thể bị khác và dẫn tới mất kết nối truy cập tới camera. Đơn giản hiểu rằng mọi người muốn tới nhà bạn phải có địa chỉ và khi bạn chuyển tới nơi khác đương nhiên hãy cấp địa chỉ mới cho họ.

 Cách khắc phục xem camera bị ngoại tuyến

1.      Khởi động lại thiết bị

Khởi động lại hay reset camera, đầu ghi hình là thao tác tạm dừng tất cả các hoạt động thiết bị đang thực hiện lại để bắt đầu một chu trình làm việc mới từ ban đầu tốt hơn. Lợi ích của thao tác này giúp thiết bị thoát khỏi trạng thái lỗi bị treo hoặc cải thiện tốc độ máy do làm việc quá tải. Thực hiện rất đơn giản chỉ cần rút ổ cắm điện hoặc tắt công tắc rồi bật lại thôi nhé, hãy thử đi.

2.      Kiểm tra đèn trạng thái thông báo

Trên các camera wifi không dây & đầu ghi camera đều được trang bị đèn trạng thái thông báo về tình trạng hoạt động của thiết bị để người dùng nhận biết chúng có đang hoạt động tốt hay không. Thông thường đèn màu đỏ hiển thị trạng thái có nguồn điện, đèn màu xanh là có kết nối mạng. Hãy để ý xem camera đang bị ngoại tuyến của bạn có hiện tượng nào rồi khắc phục chúng sẽ hoạt động bình thường trở lại.

3.      Kiểm tra kết nối mạng internet wifi

Nếu toàn bộ hệ thống mạng nhà bạn đang bị mất vì đứt dây hay bảo trì thì không cần phải tìm cách sửa lỗi camera bị ngoại tuyến không xem được nữa nhé! Ngược lại nếu điện thoại và các thiết bị vẫn đang dùng wifi bình thường hãy kiểm tra xem dây cáp dẫn tới đầu thu hay camera.

4.      Kiểm tra cổng mạng Lan của đầu ghi

Hầu hết các đầu ghi camera hiện nay đều được kết nối với mạng thông qua cổng RJ45 bằng dây cáp, nếu thấy đèn trạng thái của chúng không sáng hãy thử cắm lại jack hoặc thay dây cho tới khi đèn mạng trên đầu ghi nháy xanh liên tục là được.

5.      Tải lại ứng dụng xem camera

Lỗi báo thiết bị đang ngoại tuyến thường gặp khi người dùng sử dụng ứng dụng trên điện thoại như Hik-Connect, Ezviz, hilook, Yoosee. Trong trường hợp một số điện thoại vẫn đang xem camera bình thường mà của bạn lại bị lỗi hãy thử cài đặt lại phần mềm ở máy bạn nhé.

6.      Reset khôi phục cài đặt lại camera

Trường hợp vô tình bạn thay đổi tên hay mật khẩu của wifi khiến chiếc camera không dây mất kết nối chỉ còn cách cài đặt lại chúng từ đầu để dùng với wifi mới. Xem thêm Chi tiết hướng dẫn cài đặt kết nối camera wifi.

Công ty camera tài năng với 10 năm kinh nghiệm

Với kinh nghiệm 10 năm hoạt động dịch vụ sửa chữa các loại camera nên công ty Tài Năng đã xây dựng cho mình một chỗ đứng vững chắc trên thị trường. Theo đó, sự uy tín và chất lượng dịch vụ đã giúp công ty Tài Năng ngày càng được khách hàng tin tưởng và lựa chọn để sử dụng dịch vụ. Đội ngũ thợ của chúng tôi có tuổi nghề cao và chuyên môn rất tốt chắc chắn sẽ hỗ trợ toàn bộ những vấn đề liên quan đến camera mà mọi người đang gặp phải.